Privacy e cookie

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è Impianti Idraulici di Montini Luigino (Montini Luigino), P.IVA 14558870961, Sesto San Giovanni (MI).
Contatti: info@luigi-idraulico.it · +39 366 436 6759

2. Quali dati trattiamo e perché

Richieste di contatto. Se telefoni, scrivi su WhatsApp o via email, trattiamo il tuo numero, il tuo nome, il contenuto del messaggio e le eventuali foto o video che ci invii, per rispondere alla richiesta, preparare un preventivo e svolgere il lavoro concordato. Base giuridica: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b GDPR). Conserviamo i dati per il tempo necessario e, per le fatture, per i termini di legge (10 anni).

Moduli "Ti richiamo io". Se compili il modulo nella sezione Contatti o la finestra che compare mentre navighi, trattiamo nome, cognome, telefono, email (se la inserisci), comune e indirizzo dell'intervento, tipo di problema, urgenza, modalità e orario preferiti per essere contattato e il testo del messaggio, per ricontattarti e prepararti un preventivo. Se tocchi "Usa la mia posizione", il browser ti chiede il permesso e riceviamo anche le coordinate GPS; puoi sempre rifiutare e scrivere solo il comune. Le richieste vengono registrate in un foglio Google protetto e ci arrivano come notifica su Telegram (e, se Telegram non funziona, via email tramite Web3Forms). Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). Conserviamo le richieste per il tempo necessario a rispondere e, se diventano un lavoro, per i termini di legge. Se hai accettato i cookie Marketing, nome, cognome, telefono, email e comune possono essere inviati a Meta in forma cifrata (hash) per misurare l'efficacia delle campagne: se rifiuti, questo non avviene.

Dati di navigazione. Il server che ospita il sito registra in modo automatico dati tecnici (indirizzo IP, browser, orario) necessari al funzionamento e alla sicurezza. Non li colleghiamo a persone identificate.

Statistiche e pubblicità. Solo se dai il consenso, usiamo gli strumenti descritti qui sotto per capire come viene usato il sito e se una pubblicità ha portato un contatto. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi rifiutare o revocare in qualsiasi momento senza conseguenze sull'uso del sito.

3. Cookie e strumenti di terze parti

Finché non accetti, questi strumenti restano bloccati (impostazione "Consent Mode" di Google). Per il corretto funzionamento il sito carica anche caratteri tipografici, icone e librerie da servizi esterni (Google Fonts, cdnjs/Cloudflare, unpkg): per fornire il file questi servizi ricevono necessariamente il tuo indirizzo IP, senza usare cookie di profilazione.

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4. Con chi condividiamo i dati

I dati non vengono venduti. Possono essere trattati da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio: l'hosting del sito, Google (Fogli e Apps Script per registrare le richieste), Telegram (notifica sul telefono del titolare), Web3Forms (email di ripiego), Google (Analytics, Ads, Google Business Profile), Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) e, per fatture e adempimenti, il consulente fiscale. Google e Meta possono trasferire dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli USA, sulla base del Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@luigi-idraulico.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

6. Modifiche

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